常见问题

常规问题

会员问题

返现问题

就餐券问题

常规问题

完成点餐时，请告知我们的工作人员您是TriplePlus会员，提供您的手机号码，并告知您想使用/兑换哪些优惠券或回扣。就是这么简单！
TriplePlus是一项会员计划，旨在回馈和感谢Commonwealth Concepts集团旗下餐厅的忠实顾客。
会员将能够在集团旗下位于新加坡的各餐饮品牌享受现金返还、独家优惠等。
此外，如果您注册接收我们的邮件，您将能够在第一时间了解我们所提供的限时福利、独家优惠等讯息，及时掌握您的会员福利。
TriplePlus允许您在10多个餐饮品牌就餐时赚取现金返还，这些现金返还可在您下次访问任意TriplePlus有效餐厅时使用。
+TWO和+THREE会员享受更高的返现率，及众多就餐券等额外福利。
请注意，TriplePlus仅适用于堂食消费。
目前参与的餐厅有:
Bedrock Bar & Grill
Bedrock Origin
CIN CIN
Fat Cow
Miyoshi by Fat Cow (即将开业)
Kinki Restaurant + Bar
Swissbake Café (The Central)
Oriole Coffee + Bar
Native Kitchen
所有 PastaMania 分店（除了 PastaMania Pronto @ Pioneer Mall）
所有 PastaMania Pronto x Kraftwich 分店
The Marmalade Pantry ION
The Marmalade Pantry Novena
The Marmalade Pantry Downtown
The Marmalade Pantry (Anchorpoint) (即将开业)
The Marmalade Pantry Petite BHG
如果您已注册接收我们的邮件通知，您将通过电子邮件收到独家限时优惠和最新资讯。
TriplePlus有三个会员等级，不同等级的要求和福利也不同。
+ONE：免费会员，会员有效期为12个月，到期自动续。
+TWO：SGD20+ 会员费，有效期6个月，到期自动续费。
+THREE：SGD38+ 会员费，有效期12个月，到期自动续费。
更多详情请点击这里浏览。
Commonwealth Concepts 将不定期发送给您最新咨询、独家福利及限时优惠等。
新功能即将推出。请持续关注，敬请期待。
新功能即将推出。请持续关注，敬请期待。
除非您选择退出，否则您的会员资格将自动续订。
取消自动续订：登录 tripleplus.sg 帐户，单击“Subscription（订阅）”和“Enroll/Update（注册/更新）”，然后您将被带到取消自动续订的页面。
在您的会员有效期到期前30天，您会收到一封自动续订的电子邮件，届时您也可以选择退出自动续订。

会员问题

您可以点击此处注册成为会员。
注册成功后，您即刻可以享受就餐返现及就餐券（部分就餐券仅限 +TWO & +THREE会员）
不可以。每一个会员账户都仅允许绑定一个手机号码和电子邮件。
您可以在此登录会员，查看您的会员等级，返现余额及现金券。
不可以。会员无法转让他人。
您可以随时登录进入会员页面，并升级为 +THREE 会员。
但请注意，一旦升级后，虽然所有赚取的返现余额依然保留，但所有未使用的就餐券将在您的会员等级升级后失效，转而为您发放新等级的福利餐券。
因此，我们建议您在升级前，先使用完现有等级就餐券。
会员到期后，若无续订，您将自动降为 +ONE 会员，为期 3 个月。如果您是非活跃会员，您的会员将在此后终止。

返现问题

您在任意TriplePlus有效餐厅就餐，即可累计现金返还，返现比例由会员等级不同而不同。
详情请点击此处查看。
所有就餐返现可在下次，于任意TriplePlus有效餐厅就餐时抵消账单。
兑换的额度由您决定。
您也可以选择继续累计，直至下次就餐再一起兑换。
返现金额根据最终账单的金额，扣除消费税、服务费和小费来计算。返现将在您成功付款后自动累计进入您的会员账户。
是的。返现余额有效期为累计日起6个月有效。请持续关注您的会员账户余额，在有效期内兑换使用。
请在付款时，使用万事达卡完成付款。额外的返现将会自动累计进入您的会员账户。万事达卡额外返现仅限2024年。返现率请点击此处查看。
使用返现余额支付的金额将无法累计，但除此金额外，自付的金额部分，依然可以按比例累计返现。
购买商品、礼品卡、季节性商品、礼篮和企业订单时，无法赚取返现。
仅堂食就餐的金额可以累计返现，不包括套餐、促销菜品、时令菜肴，以及符合买一送一条件的定制订单和商品。
如果您使用现金券，那么扣除现金券后的支付金额依然可以累计返现。
但如果您使用TriplePlus的其他促销、买一送一等就餐券，则此单无法累计返现。
成功完成付款后，返现金额会即刻自动累计进入您的会员账户。但是，在极少数情况下，可能会发生短暂的延迟。
如果您要求退款，那么对应累计的返现金额也将在5到7天内从您的会员账户中移除。
请发邮件至：enquiry@tripleplus.sg
附上您的收据图片和会员手机号码。我们将帮助您核实。
不可以。所有会员返现金额和就餐券仅限会员本人使用，无法转让。
当您使用QR码点餐时，如果您有符合条件的返现余额可以使用，系统将提示您使用。但您需要首先完成登录。
一旦过期，将无法使用或返还。

就餐券问题

请等级您的会员账户，查看您的返现余额和可使用的就餐券。
是的，就餐券将于您的会员过期日一并失效。生日券不同，仅自发出日起30天有效期。
您将在生日月的第一天收到生日礼券。
如果您在生日月当月注册成为会员，那么生日礼券将在注册后24小时内，自动发放到您的会员账户，有效期从发放日起30天。
生日礼券仅限生日当月使用。
这是为了显示您拥有此券的总数量。为了简化您的浏览体验，我们没有显示相同的就餐券3次，而是在括号中指明了就餐券计数。
[1/3] 表示您一共有三张就餐券可使用；[2/3] 表示您已使用了一张，余两张可使用；[3/3] 表示您仅余最后一张券可使用。
每种就餐券一次仅发放一张。显示的数量仅代表当前餐厅余下的就餐券数量。
+TWO & +THREE 账户就餐券将于成功注册/续费后一小时内自动发放至会员账户。